６／３より当院でも65歳以上のコロナワクチンの予防接種が始まりました。
前日は先生が患者さん役になり、職員で念入りにシュミレーションしました。
当日はトラブルはなかったものの、課題も見つかり改善中です。

コロナワクチンの予約ではコールセンターがかなり混み合っていたようで、電話での予約がなかなか繋がらなかったと患者様からお聞きしました。
当院でもコールセンターと電話番号が似ていたので、当初は間違い電話がとても多く、かかりつけ患者様の電話が繋がりにくい状況になり、ご迷惑をおかけしました。
併せて、当院の予約枠に限りがあるためご希望に添えない患者様もいらしたようで、申し訳ございませんでした。

コロナワクチンの予防接種に関しては、全てが初めてで情報も錯綜する中で行動しなければならず、毎日気が抜けませんが、こんな時だからこそ『チームあらたま』が一丸となってがんばりたいと思います。

（受付　倉橋）